テレワークやハイブリッド勤務の普及により、社内チャットツールの導入はもはや必須といえる時代になりました。
しかし、「SlackとTeamsは何が違うの？」「Chatworkは小規模でも使える？」といった疑問を持つ担当者も多いのではないでしょうか。
この記事では、代表的な社内チャットツール3つ（Slack・Microsoft Teams・Chatwork）の特徴を比較し、自社に合った選び方のポイントまで分かりやすく解説します。
社内チャットツールとは？導入の目的とメリット
メールに代わるリアルタイムコミュニケーション
従来のメールでは返信に時間がかかるうえ、情報が埋もれがち。チャットはスピーディなやりとりとチームでの共有に適しています。
情報共有・タスク管理の一元化
ファイル共有、ToDo管理、通話機能なども統合されているため、業務のすべてがチャットツールで完結するケースも増加しています。
リモートワーク・ハイブリッド勤務に対応
物理的な距離を超えた円滑なコミュニケーションを実現するために、場所を問わず使えるチャットツールは不可欠です。
主要な社内チャットツール3選｜Slack・Teams・Chatwork
Slack｜柔軟な連携と使いやすさで人気
- 海外発のツールながら日本語対応も良好
- チャンネルベースの整理された会話設計
- Google WorkspaceやNotionなどとの連携も豊富
- スマートなUIと通知設定の細やかさが魅力
Microsoft Teams｜Office製品との親和性が強み
- Microsoft 365ユーザーにとっては最も自然な選択肢
- WordやExcelをそのまま共有・共同編集可能
- 会議、チャット、通話、タスクを一元管理
- 大企業・自治体・教育機関にも導入実績が多数
Chatwork｜中小企業向けに根強い支持
- 日本製で安心。UIがシンプルで使いやすい
- タスク管理機能が直感的で、ITリテラシーが低くても導入しやすい
- 無料プランでも社外とのやり取りが可能
- 電話サポートや導入支援も充実
機能・料金・使いやすさを徹底比較【2025年版】
| 項目 | Slack | Teams | Chatwork |
| 無料プラン | あり（90日間履歴） | あり（Microsoft 365要） | あり（制限あり） |
| ファイル共有 | ◯ | ◯ | ◯ |
| 音声・ビデオ通話 | ◯（Slack内） | ◯（Teams会議） | △（ビデオ通話は有料） |
| 外部連携 | 豊富（2,000以上） | Office系に特化 | 一部あり |
| UIのわかりやすさ | ◎ | ◯ | ◎ |
| 導入しやすさ | ◯ | △（Microsoft環境推奨） | ◎ |
※2025年時点の公式情報をもとにしています。最新情報は各公式サイトをご確認ください。
目的別｜どのチャットツールがおすすめ？
リモートワーク中心ならSlack
柔軟な通知設定、スレッド機能、Bot連携などにより、チーム全体の生産性を上げる設計が特徴。特にエンジニアやスタートアップに人気です。
Office 365環境ならTeams
Microsoft製品を既に使っている企業は、追加コストなくそのまま導入可能。ExcelやWordとのシームレスな連携が最大の強みです。
シンプル操作を重視するならChatwork
パソコンに不慣れな社員が多い場合や、ツール導入に時間をかけられない中小企業には最適。必要最低限の機能で、導入後すぐに活用できます。
導入前に確認すべきポイントと注意点
既存システムや社内ルールとの整合性
自社のメール環境やファイル管理方法とチャットツールがスムーズに連携できるかどうかを確認しましょう。
社内のITリテラシーと導入支援体制
ツールによっては学習コストがかかるため、サポート体制が整っているかも重要な選定ポイントです。
試験運用で課題を洗い出すステップ
いきなり全社展開せず、一部部署でのテスト導入→アンケート→調整という流れをおすすめします。
まとめ｜比較検討して、自社に合ったツールを選ぼう
社内チャットツールは、単なる「会話アプリ」ではなく、働き方そのものを変えるインフラツールです。導入にあたっては以下を重視しましょう。
- チームの働き方や利用目的に合っているか
- 社員がストレスなく使いこなせるUIか
- 社内ルール・他ツールとの整合性が取れているか
まずは無料プランやお試し導入で使い心地を確認しながら、最適なチャットツールを見極めてください。
社内チャットツールと一緒に国産のクラウドストレージを活用しませんか？
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